5 Versand- und Lieferbedingungen

5.1 Bis zu einem Bestellwert von € 69,99 fallen Versandkosten an den Käufer innerhalb Österreich von € 5,90 an.
Ab einem Bestellwert von € 70,00 erfolgt die Lieferung an den Käufer innerhalb von Österreich versandkostenfrei.
Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
Eine Lieferung in EU-Länder ist grundsätzlich möglich. Die Verpackungs- und Versandkosten für Lieferungen in EU-Länder erhält der Käufer auf Anfrage unter office@soapstars.at

5.2 Soweit Vorauskasse vereinbart ist, erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto die Lieferung (Österreich) innerhalb von 4 Werktagen.

5.3 Bei Bezahlung per Rechnung erfolgt nach Bestelleingang die Lieferung (Österreich) innerhalb von 4 Werktagen.

5.4 Ist Selbstabholung vereinbart so informiert der Verkäufer den Käufer wenn die Ware am vereinbarten Abholort bereit steht.
Abholort: HERMES Shop Heiligenkreuz am Waasen (ENI Tankstelle Zach, Marktplatz 24, 8081 Heiligenkreuz am Waasen, Österreich).
Im Falle der Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

5.5 Jede Bestellung wird als Paket an die im Bestellvorgang angegebene Adresse des Käufers verschickt. Es erfolgt keine Lieferung an eine Postfachadresse.

5.6 Falls das Paket vom Käufer an der vereinbarten Lieferadresse nicht übernommen wird oder beim definierten Paketshop innerhalb der vereinbarten Abholfrist nicht abgeholt wird, so wird das Paket zu uns zurückgeschickt. Für eine abermalige Zustellung fallen in diesem Fall unabhängig vom Bestellwert die doppelten Versandkosten an.

5.7 Sollte das Paket vom Käufer trotz gültigem Kaufvertrag nicht angenommen werden so werden die Kosten für die Rücksendung dem Käufer verrechnet.

5.8 Bei Übergabe der Lieferung muss die Sendung durch den Käufer auf Beschädigung überprüft werden. Eventuelle Schäden müssen am Auslieferungsformular des jeweiligen Versanddienstes vermerkt werden. Transportschäden oder -verluste sind dem Versanddienst durch den Käufer direkt und unverzüglich zu melden, bei gleichzeitiger Mitteilung per email an office@soapstars.at inklusive der entsprechenden Fotodokumentation. Bei unterlassener oder verspäteter Meldung seitens des Käufers erlischt der Versicherungsschutz und Ersatzanspruch.

5.9  Zum Vertragsrücktritt wegen Nichteinhaltung der Lieferfrist ist der Käufer erst dann berechtigt wenn er schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens vier Wochen gesetzt hat. Fälle höherer Gewalt befreien den Verkäufer auf die Dauer ihrer Auswirkung von der Verpflichtung zur Erfüllung des Kaufvertrags.

Information zu Verpackung und Füllmaterial

Das Füllmaterial in unseren Verpackungen (flo-pak® NATURAL) wird auf Basis von Maisstärke hergestellt.

Das Füllmaterial ist
– chlorfrei nach DIN 51400 und grundwasserneutral,
– wiederverwendbar,
– umweltfreundlich: löst sich im Wasser auf,
– biologisch abbaubar,